Below is the list of messages that can be displayed during the EPCS process within the EHRez application:
- The following error message will be displayed if you press the Sign in with ID.me button without first completing the identity verification process on the ID.me portal.
| Error | What does it mean? |
|---|---|
| A valid DEA Number is required in order to continue | El número de DEA, en la pantalla de "Staff & Providers", no es válido. |
| Your SureScripts profile DEA Number does not match the one we have on file. Please contact Customer Support in order to update it. | El SPI del proveedor en la oficina seleccionada, en el login, no tiene número de DEA guardado o, no concuerda con el registrado, en la pantalla de "Staff & Providers". |
| Your SureScripts profile is not allowed to transmit Controlled Substances. Please contact Customer Service in order to updated it. | El SPI de proveedor, en la oficina seleccionada, en el login, no tiene el nivel de servicio de Controlled Substance". |
| SureScripts profile is not allowed to transmit Controlled Substances. | El SPI, registrado en la oficina seleccionada en el login, no tiene el nivel de servicio de "Controlled Substance". |
| DEA Number could not be confirmed. Please try again later. | Problemas con el SPI (número inválido, no existe, pertenece a otro récord médico (EHR), etc. |
| The service is under maintenance. Please try again later. | El servicio de ID.me, está abajo.(Problemas técnicos.) |
| Provider record not found. | El proveedor de "EHRez", no tiene un perfil registrado, en la pantalla de "Staff & Providers". |
| Office record not found. | La oficina no se encuentra registrada, en la pantalla de "Office Information". |
| Office "XXXX" address not found. | La oficina seleccionada, en el login, no tiene registrado una dirección. |
| Provider credentials for the office "XXXX" not found. | El usuario no tiene registrado sus credenciales, en la pantalla de "Staff & Providers", para la oficina seleccionada, en el login. |
| Provider NPI does not match the ID.me credentials. | EL NPI registrado, en la pantalla de "Staff & Providers", no concuerda con el número de NPI del usuario, en el portal de ID.me. |
| ID.me credentials do not contain the DEA Number. | El usuario de ID.me, no tiene su número de DEA confirmado. |
| Provider office credentials for "XXXX" do not match the ID.me credentials. | Los credenciales, (licencia estatal o número del DEA), en la pantalla de "Staff & Providers", en la oficina seleccionada en el login, no concuerdan con los que tiene el usuario, en el portal de ID.me. |
| SureScripts record does not match the ID.me credentials. | Los credenciales (NPI, licencia estatal, o número del DEA), registrados en "SureScripts", no concuerda con los que tiene el usuario, en el portal de ID.me. |
| SureScripts record does not match your provider credentials. | Los credenciales (licencia estatal, licencia de narcóticos estatal, número del DEA, o número de NADEA, de existir), en la pantalla de "Staff & Providers, en la oficina seleccionada, en el login. |
| SureScripts record does not match the office "XXXX" address. | La dirección registrada, en la oficina seleccionada, en el login, no concuerda con la registrada, en "SureScripts". |
| Prescription rejected. Controlled substances cannot be sent as compounds nor through a regular electronic prescription. | No se pueden enviar, recetas de medicamentos controlados, si son entrados manualmente. El medicamento, debe ser seleccionado de la lista de resultados, a través de la búsqueda y el proveedor tener, el servicio de EPCS, activo. |